Все необходимые услуги
Что мы поддерживаем
Поддержка УФ-принтеров
Здесь собрана информация для новичков и опытных пользователей, которые хотят использовать свои УФ-принтеры с максимальной эффективностью. От руководств пользователя до обновлений программного обеспечения и руководств по устранению неполадок - наш отдел поддержки быстро обеспечит вас всеми необходимыми ресурсами для наилучшей работы. Наряду с загружаемым веб-контентом, они могут дополнительно просмотреть нашу базу знаний, которая включает все статьи и учебные пособия, связанные с УФ-печатью. Наш обзор поможет вам расширить свои знания и умения - от совершенствования технологии печати до изучения программного обеспечения. Кроме того, у нас есть специальная группа послепродажного обслуживания, которая поможет вам решить все ваши проблемы. Удовлетворение потребностей клиентов - наша главная задача, и мы обязательно приложим все усилия, чтобы помочь вам как можно скорее, чтобы вы могли использовать 3D-принтер Monoprice для публикации без особых усилий. Посетите различные разделы нашей страницы помощи, чтобы найти ценные источники и максимально расширить свои возможности в УФ-печати.
Очистка головки принтера
Услуги по очистке принтеров
Пьезоэлектрическое сопло - это высокоточное струйное устройство, обычно используемое в промышленной печати, 3D-печати или принтерах высокого класса. Из-за принципа работы, основанного на деформации пьезоэлектрического кристалла для выброса чернил, засорение или ухудшение производительности сопла напрямую влияет на качество печати. Ниже приводится руководство по обслуживанию и очистке пьезоэлектрических сопел, в котором рассматриваются общие проблемы и способы их решения. Наша компания специализируется на очистке различных пьезоэлектрических сопел с высокой рентабельностью.
Прежде всего, мы проанализируем распространенные проблемы и причины неисправности форсунок
1.1 Засорение распылительного отверстия
- Сухой остаток чернил (длительное использование или испарение чернил)
- Осадки чернил (пигментные чернила более склонны к этому)
- Примеси (плохое качество чернил или экологическая пыль)
1.2. Отклонение/разрыв сопла
- Усталость или повреждение пьезоэлектрических кристаллов
- Неисправность цепи привода
- Ненормальное поверхностное натяжение чернил
1.3. Недостаточное усилие распыления
- Ненормальный привод напряжения (требуется калибровка)
- Слишком высокая вязкость краски или слишком низкая температура
Во-вторых, мы проведем чистку и техническое обслуживание, следуя шаг за шагом
1.Базовая очистка (легкое засорение)
Подготовка инструмента: очищенная от пыли ткань, специализированный чистящий раствор (например, очиститель насадок или разбавленный изопропанол), шприц, дистиллированная вода.
- Протирка поверхности: После выключения питания аккуратно протрите поверхность насадки тряпкой без пыли, смоченной в чистящем растворе, чтобы удалить внешние пятна.
- Отсасывание под отрицательным давлением: Подсоедините рукав шприца к входу насадки, медленно всасывайте, чтобы вытолкнуть засор (избегайте сильных действий).
- Замочите и очистите: Замочите насадку в чистящем растворе на 1-2 часа, чтобы растворить внутренние засоры, а затем тщательно промойте.
2.Глубокая очистка (при сильном засорении) при необходимости
Ультразвуковая очистка:
- Поместите насадку в ультразвуковую чистящую машину (частота ниже 40 кГц), введите чистящий раствор и запустите в течение 3-5 минут.
После продажи
Послепродажное обслуживание
Мы обеспечиваем бесперебойную работу благодаря экспертным рекомендациям, проактивной поддержке и постоянным инновациям. Надежность, минимальное время простоя и устойчивый рост определяют нашу приверженность защите ваших инвестиций с ясностью и быстротой.
Эффективная доставка и установка
1. Грузы обычно направляются на склады в Шанхае для обеспечения логистической готовности. Клиенты могут назначать внутренние порты с предварительным уведомлением.
2. Установка на месте в течение 3-4 дней, с гибкими возможностями: наши инженеры работают по всему миру или клиенты проходят обучение в Китае.
Комплексное гарантийное покрытие
1. Гарантия 1 год (после поставки) на нерасходуемые компоненты (за исключением фильтров, насадок, плат управления и расходных материалов).
2. Бесплатный ремонт в случае производственных дефектов; безработное обслуживание в случае человеческой ошибки (запчасти платные).
3. Пожизненные бесплатные обновления программного обеспечения для оптимизации системы.
Профессиональная техническая подготовка
После установки 1-2 дня практического обучения на объекте заказчика обеспечивают освоение системы 1-2 сотрудниками.
Круглосуточная и оперативная поддержка
1. Немедленная техническая помощь по телефону/электронной почте в течение 24 часов после запроса.
2. Удаленное устранение неисправностей с помощью видеоинструкций для оперативных запросов.
Исключения из гарантии
Повреждения в результате неправильного использования, несанкционированных модификаций, неправильного хранения/эксплуатации или форс-мажорных обстоятельств (например, стихийных бедствий).
Уход на 360°
Гарантия
Гарантия на товар (без учета расходных материалов, фильтров, насадок и плат управления) предоставляется на один год с момента прибытия.
Если системное программное обеспечение продукта будет обновлено или оптимизировано, мы, разумеется, будем обновлять его бесплатно в течение всей жизни.
В течение всего гарантийного срока обслуживания, если устройства не пострадали от синтетики или проблем с транспортировкой, мы предоставим бесплатные услуги (поврежденные детали будут отремонтированы абсолютно бесплатно, без учета расходных материалов); если же повреждения вызваны действиями мужчины, мы предоставим бесплатные трудовые решения (поврежденные детали повлекут за собой расходы).
Проблема гарантии заключается в том, что изделие должно использоваться в соответствии с инструкцией по эксплуатации, ежедневный осмотр и техническое обслуживание должны проводиться в соответствии с требованиями специалистов по установке, а эксплуатация и хранение должны осуществляться в условиях окружающей среды, предусмотренных изделием.
- Стандартный гарантийный срок На каждый УФ-принтер предоставляется общая гарантия сроком на 1 год с момента покупки. Эта гарантия включает в себя все детали с производственным браком и трудозатраты.
- Гарантия распространяется на ремонт или замену любого типа дефектов продукта или процесса при нормальном использовании. К ним относятся проблемы, связанные с функциями и эффективностью принтера.
- Исключение Обратите внимание, что сервисная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастным случаем, несанкционированной модификацией или обычным износом. Расходные материалы, такие как тонер-картриджи и барабаны, не входят в комплект поставки.
- Процесс оформления претензии Чтобы инициировать страховую претензию по гарантии обслуживания, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и сообщите данные о покупке и краткое описание проблемы. Мы обязательно поможем вам выполнить все необходимые действия для устранения неисправности.
- Расширенная гарантия Для дополнительной страховки мы предоставляем план расширенной гарантии, который можно приобрести при покупке принтера. Эти стратегии предоставляют расширенное решение и поддержку сверх стандартного гарантийного срока.
Негарантийные условия
- Вина, ущерб или травма, вызванные умышленными действиями или грубой небрежностью.
- Несанкционированная настройка, ремонт, модификация или разборка изделия, приводящие к поломке, повреждению или травме.
- Неисправности, повреждения или травмы, вызванные несоблюдением предписанных стандартов проверки, обслуживания, использования и хранения, а также проблем.
- Поломки или повреждения, вызванные пожаром, землетрясением, наводнением или другими форс-мажорными обстоятельствами.
- Повреждения, возникшие во время транспортировки.