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Cómo comprar
Exploración de productos
En primer lugar, eche un vistazo a nuestras series de impresoras monocromo en el sitio web. Cada página de producto contiene especificaciones detalladas, funciones e información sobre precios adaptada a las necesidades empresariales.
Solicitud de información
Una vez que haya identificado una impresora que cumpla sus requisitos, envíe su consulta a través de nuestro formulario de contacto o directamente por correo electrónico. Proporcione información detallada sobre sus necesidades empresariales y cualquier problema específico que pueda encontrar.
Presupuesto
Nuestro equipo de ventas revisará su consulta y le enviará un presupuesto personalizado. En él se incluirán los precios, los descuentos por pedidos al por mayor y los servicios o asistencia adicionales disponibles.
Confirmación de pedido
Si está de acuerdo con el presupuesto, responda al correo electrónico o póngase en contacto con nuestro representante de ventas para confirmar su pedido. Especifique la cantidad y cualquier requisito especial que tenga.
Modalidades de pago
Una vez confirmado el pedido, proporcionaremos opciones de pago adecuadas para transacciones B2B. Esto puede incluir transferencia bancaria, condiciones de crédito u otros métodos acordados.
Tramitación de pedidos
Una vez recibido el pago, empezaremos a tramitar su pedido. Recibirá información actualizada sobre el estado del pedido y el plazo de entrega estimado.
Entrega
Nos encargaremos de entregar la impresora monocromo en la dirección que nos indique. Se proporcionará información de seguimiento para supervisar el proceso de entrega.
Asistencia posventa
Tras recibir su pedido, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarle en la instalación, el ajuste y cualquier problema relacionado con el producto. Nos comprometemos a garantizar su satisfacción.
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Orden
Periodo de garantía estándar
Cada impresora UV está cubierta por una garantía estándar de un año a partir de la fecha de compra. Esta garantía incluye piezas y mano de obra para cualquier defecto de fabricación.
Cobertura
La garantía cubre las reparaciones o sustituciones por cualquier defecto de materiales o mano de obra en condiciones normales de uso. Esto incluye problemas relacionados con la funcionalidad y el rendimiento de la impresora.
Exclusiones
Tenga en cuenta que la garantía no cubre los daños derivados de un uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. También quedan excluidos los artículos consumibles, como cartuchos de tóner y tambores.
Proceso de reclamación
Para iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e indíquenos los datos de su compra y la descripción del problema. Le guiaremos para completar los pasos necesarios para resolver el problema.
Opciones de ampliación de garantía
Para una cobertura adicional, ofrecemos un plan de garantía ampliada, que puede adquirirse al comprar una impresora. Estos planes ofrecen servicio y asistencia ampliados más allá del periodo de garantía estándar.