الدعم

يتم ضمان السلعة (باستثناء المواد المستهلكة والمرشحات والفوهات ولوحات التحكم) لمدة عام واحد بعد وصولها.

إذا تمت ترقية برنامج نظام المنتج أو تحسينه، فسنقوم بالتأكيد بالترقية مجاناً مدى الحياة.

طوال فترة ضمان الخدمة، إذا لم تتضرر الأجهزة بسبب مشاكل اصطناعية أو مشاكل في النقل، فسنقدم خدمات مجانية (سيتم إصلاح الأجزاء التالفة مجانًا تمامًا، مع استبعاد المواد الاستهلاكية)؛ إذا كانت الأضرار ناتجة عن ذكر، فسنقدم بالتأكيد حلولاً مجانية للعمالة (الأجزاء التالفة ستتحمل بالتأكيد نفقات).

تكمن مشكلة الضمان في أن المنتج يحتاج إلى استخدامه عادةً وفقًا لدليل المنتج، والفحص والصيانة اليومية وفقًا لاحتياجات فنيي التركيب، والتشغيل والتخزين في ظل الظروف البيئية المحددة للمنتج.

1. فترة الضمان القياسية تتمتع كل طابعة أشعة فوق البنفسجية بضمان مشترك لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. يشمل هذا الضمان أي قطع معيبة في التصنيع والعمالة.
2. يغطي الضمان إصلاح أو استبدال أي نوع من عيوب المنتج أو العملية في ظل الاستخدام العادي. ويشمل ذلك المشاكل المتعلقة بميزات الطابعة وكفاءتها.
3. الاستثناءات يرجى ملاحظة أن ضمان الخدمة لا يغطي الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديل غير المصرح به أو البلى العادي. لا يشمل الضمان المواد الاستهلاكية، مثل خراطيش الحبر والأسطوانات.
4. عملية المطالبة لبدء مطالبة تأمين ضمان الخدمة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا وتقديم تفاصيل الشراء وملخص المشكلة. سنقودك بالتأكيد إلى إنهاء الخطوات اللازمة لمعالجة المشكلة.
5. خيار الضمان الممدد للحصول على تغطية تأمينية إضافية، نوفر خطة ضمان ممتدة، والتي يمكن شراؤها عند شراء طابعة. توفر هذه الاستراتيجيات حلًا ودعمًا شاملًا يتجاوز فترة الضمان القياسية.

الشروط غير الضمانية

1. الخطأ أو الضرر أو الإصابة الناجمة عن فعل متعمد أو إهمال جسيم.
2. التعديل أو الإصلاح أو التعديل أو التفكيك غير المصرح به للمنتج، مما يؤدي إلى تعطله أو تلفه أو إصابته.
3. الأعطال أو الأضرار أو الإصابات الناجمة عن عدم اتباع معايير الفحص والصيانة والاستخدام وبيئة التخزين والمشاكل المحددة.
4. الأعطال أو الأضرار الناجمة عن الحرائق أو الزلازل أو الفيضانات أو غيرها من العوامل القاهرة المختلفة.
5. الأضرار الناجمة أثناء النقل.